生产售后主管

【岗位职责】
要求懂生产排单、耐心解决客户热线及反馈出现的问题，传递执行公司政策，保障订单及时处理，接受咨询，了解需求，及时解答客户询问提出的专业技术咨询。
2、跟踪及时处理客户售后反馈问题，拜访客户，维护新、老客户关系，提升品牌信誉度及客户满意度。
3、对退货率及客户满意度负责，负责客户电话回访，规范回访流程。
4、做好部门之间工作协调，与仓储部及生产部做好沟通，及时处理好退换货。
5、定期做好部门员工专业知识及岗位职责培训。

【福利待遇】
有意者请给我投递简历。